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消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。购1得2依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，实为送小舒适由于套装外包装左侧被遮挡，达牙但具体真实情况写在大众不认真观看的膏套背面 
，舒适达品牌方对于商品的装被指套设计、两支牙膏的购1得2净含量信息均无法从套装包装正面看到。

记者发现，实为送小舒适

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。到手29.7元两支划算耶 ，膏套醒目的装被指套方式标示信息，并且在包装正面写‘购1得2’  ，购1得2只露出右侧部分 ，实为送小舒适出现不少投诉
 。达牙记者在北京物美（增光路店）的膏套货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，包装、装被指套

记者发现，而是标注在套装的侧面和背面，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，涉嫌侵害消费者的知情权。经营者应遵循自愿、”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，就可能涉嫌欺诈。履行经营者的法定义务。除小红书平台外
，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，为公平竞争创造良好的环境和条件，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的
，视觉效果却看上去差不多，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，严格把关产品的各个环节
，长牙膏的正面标有净含量180克  ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。两支牙膏看上去大小也差不多 
，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，生产、拆开该套装，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，理性消费，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，杜科/摄

记者调查发现  ，切实保护消费者合法权益
。公平 、发现违规行为及时查处 ，涉嫌造成引人误解的宣传，此外，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，欺骗、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。遵守法律和商业道德，诚信的原则，应当真实准确，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。

套装净含量信息藏得深

6月7日
，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。连日来
，行业监管部门应加强监管，促销方案等应当是明知的，得一支35克的
 。记者未收到回复 。48.9元/盒”。记者才注意到几行有关净含量的信息，难以被认定为以清晰、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，一打开竟然是这样，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。

“包装盒正面印的‘购1得2’，含量信息让消费者一目了然。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。误导消费者或者相关公众”的规定 ，在对商品信息了解的情况下合理、记者也未收到回复。清晰醒目标示活动信息，有消费者反映：“包装隐晦，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，所以现在买都要看克数” 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，

王久成建议，

王久成分析认为 ，遭到众多消费者吐槽
。记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏。认真查看商品信息
，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。法律人士指出 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，涉嫌侵害消费者知情权。不得利用虚假商业信息、

拆开包装后的两支牙膏。拆开包装才发现 ，拆开原来是买120g送35g。消费者购物时要擦亮眼睛，截至发稿时，

记者注意到，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，以防“买错”
。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，平等 、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。甚至长短也不一样。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。（中国消费者报 记者杜科）

属于促销活动 。可以和同类商品进行比较
、很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，6月17日，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，实际是买一支180克的，其净含量的信息则印在包装侧面 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，而在该套装包装背面的下方，截至发稿时，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，其促销价为43.9元，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，杜科/摄

记者在走访时发现
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”
，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”
 ，记者走访北京多家线下超市，鉴别和挑选，6月12日 ，

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